1. Стороны
Исполнитель: Томилов Михаил Дмитриевич, самозанятый, ИНН 773422370496, e-mail: support@claw-bot.online.
Пользователь: физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящего соглашения.
Настоящее Пользовательское соглашение является неотъемлемой частью Публичной оферты и уточняет правила использования сервиса. Начиная использовать сервис, Пользователь подтверждает ознакомление и согласие с обоими документами, а также с Политикой конфиденциальности.
2. Описание сервиса
Сервис claw-bot.online предоставляет возможность создания и использования персонального ИИ-ассистента в мессенджере Telegram на базе технологий больших языковых моделей (LLM). Исполнитель обеспечивает инфраструктуру и управление подпиской; непосредственное взаимодействие с ИИ осуществляется через сторонних провайдеров (OpenRouter, OpenAI, Anthropic, Google и другие).
Что входит в сервис:
- Развёртывание Telegram-бота на выделенном виртуальном сервере (изолированная среда).
- Доступ к языковым ИИ-моделям сторонних провайдеров в рамках включённого API-баланса, либо по собственному API-ключу Пользователя.
- Инструменты бота: поиск в интернете, прогноз погоды, обработка голосовых сообщений и изображений (на платных тарифах).
- Управление подпиской через бота @openclaw_mobile_bot.
Что НЕ входит в сервис:
- Хранение и резервное копирование истории переписки.
- Гарантия достоверности, точности или актуальности ответов ИИ.
- Интеграция с внешними сервисами, не указанными выше.
3. Регистрация и требования к Пользователю
Для использования сервиса необходимо:
- Иметь аккаунт в Telegram.
- Создать Telegram-бота через @BotFather и предоставить его токен.
- Быть дееспособным физическим лицом не моложе 18 лет, либо юридическим лицом.
Ограничение Free-тарифа: бесплатный тариф предоставляется один раз на один Telegram-аккаунт (Telegram ID). Попытка повторного использования Free с тем же аккаунтом автоматически блокируется. Обходы через множественные аккаунты являются нарушением соглашения.
4. Тарифные планы
| Тариф | Цена | Включено | Срок |
|---|---|---|---|
| Free | 0 ₽ | Пробный баланс подписки: все функции Pro, карта не нужна | До исчерпания пробного баланса (обычно несколько дней) |
| Pro | 1 799 ₽/мес | Предоплаченный баланс на месяц, голос, все модели ИИ | 30 дней с оплаты |
Предоплаченный баланс — включённый лимит на использование ИИ-моделей в течение месяца. Фактический расход зависит от выбранной модели и длины сообщений. Неиспользованный баланс по окончании периода не переносится. Дополнительные кредиты можно пополнить в любое время через /plan.
5. Автоподписка и порядок оплаты
При оформлении автоподписки оплата списывается каждые 30 дней с сохранённой карты. Уведомление о предстоящем списании отправляется за 3 дня. Отменить автоподписку можно в любой момент через /settings.
При разовом платеже тариф действует ровно 30 дней. По истечении — бот останавливается, данные сохраняются ещё 7 дней.
Оплата принимается через YooKassa. Нажимая «Перейти к оплате», Пользователь переходит на страницу платёжного сервиса.
6. Механика баланса и кредитов
Включённый API-баланс (тариф Pro) действует в течение оплаченного периода. Остаток не переносится на следующий период.
Дополнительные кредиты — отдельный пополняемый баланс. При смене тарифа или периода кредиты не сгорают и переносятся.
7. Ответственность за ответы ИИ
Сервис является технической платформой для доступа к ИИ-моделям третьих сторон. Исполнитель не несёт ответственности за содержание, точность, полноту или актуальность ответов ИИ. Ответы генерируются автоматически и могут содержать ошибки, неточности или устаревшие сведения. Информация от ИИ не является профессиональной консультацией — медицинской, юридической, финансовой или иной. Пользователь самостоятельно оценивает применимость полученных ответов.
8. Ограничение ответственности Исполнителя
Пользователь понимает и соглашается, что:
- история переписки не резервируется и может быть утрачена при перезапуске бота;
- сервис может быть временно недоступен в связи с техническим обслуживанием или форс-мажором;
- Исполнитель не несёт ответственности за недоступность сторонних API (OpenAI, Anthropic, Google, OpenRouter и других);
- Пользователь несёт полную ответственность за действия, совершённые с помощью своего бота.
Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаченного тарифного периода.
9. Запрещённое использование
Использование сервиса запрещено для:
- любой деятельности, нарушающей законодательство Российской Федерации;
- генерации материалов, пропагандирующих насилие, экстремизм, дискриминацию;
- создания вредоносного программного обеспечения, фишинга, мошеннических схем;
- массовых автоматизированных рассылок (спама);
- нарушения авторских и смежных прав третьих лиц;
- обхода ограничений сервиса (множественные аккаунты для получения Free-лимита);
- действий, наносящих ущерб репутации или инфраструктуре сервиса.
При выявлении нарушений аккаунт блокируется без предупреждения и без возврата средств.
10. Возврат средств
Возврат возможен в течение 24 часов при использовании менее 10% включённого баланса. Запрос направляется на support@claw-bot.online. Подробнее: Публичная оферта, п. 7.
11. Удаление аккаунта
Пользователь может удалить аккаунт командой /deletedata в боте @openclaw_mobile_bot. После удаления данные уничтожаются в течение 30 дней (кроме платёжной документации — 5 лет по законодательству РФ).
12. Изменение соглашения
Исполнитель вправе изменять настоящее соглашение. Новая редакция вступает в силу через 7 дней после публикации. Пользователи уведомляются через Telegram. Продолжение использования сервиса означает принятие изменений.
13. Применимое право
Настоящее соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. К отношениям с Пользователями-физическими лицами применяется Закон РФ «О защите прав потребителей».
14. Контакты и поддержка
E-mail: support@claw-bot.online
Управление ботом: @openclaw_mobile_bot
Срок ответа поддержки: до 3 рабочих дней.